سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في شركة نقل عفش بجدة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها وحقوقك المتعلقة بها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو قنوات التواصل الخاصة بنا.

باستخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية: الاسم الكامل.
بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان (إن لزم).
تفاصيل الطلب: نوع الخدمة المطلوبة، مواقع التحميل والتنزيل، المواعيد المفضلة.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، صفحات تمت زيارتها (لأغراض تحسين الخدمة).
مراسلات: محتوى الرسائل عبر النماذج أو الواتساب أو المكالمات.

كيفية استخدام البيانات

تنفيذ الخدمات: معالجة طلبات النقل، التنسيق، وإتمام الخدمة.
التواصل: الرد على الاستفسارات، تأكيد المواعيد، وإرسال التحديثات.
تحسين الجودة: تطوير تجربة المستخدم وتحسين الأداء.
الامتثال: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
العروض: إرسال عروض وخدمات ذات صلة (بعد موافقتك حيث يلزم).

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تنفيذ عقد: معالجة بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها.
المصلحة المشروعة: تحسين خدماتنا ومنع الاحتيال.
الموافقة: التسويق المباشر أو الاحتفاظ ببيانات إضافية عند موافقتك.
الالتزام القانوني: الاحتفاظ بسجلات وفق المتطلبات النظامية.

مشاركة البيانات

مزودو الخدمة: شركات أو أفراد داعمون (مثل مزودي الاتصالات أو أنظمة الدفع) وفق عقود حماية البيانات.
الجهات النظامية: عند الطلب القانوني أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
لا نبيع بياناتك: لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء. يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حماية وأمن البيانات

إجراءات تقنية: تشفير الاتصالات (SSL) حيثما أمكن، وضوابط وصول داخلية.
إجراءات تنظيمية: تدريب الموظفين وسياسات واضحة للتعامل مع البيانات.
الحد من الوصول: الوصول للبيانات مقتصر على من يحتاجها لأداء عمله.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها. عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

حقوقك

الوصول: طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المسموح بها.
الاعتراض/التقييد: الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها وفقًا للأنظمة.
سحب الموافقة: عند اعتمادنا على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك وفقًا لاتفاقيات وضمانات مناسبة لحماية خصوصيتك، وبما يتوافق مع الأنظمة ذات الصلة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن النظامي. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال، وفي حال اكتشفنا ذلك سنقوم بحذفها فورًا.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

آخر تحديث: يناير 2026

التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:

الهاتف: 0533550014
واتساب: اضغط هنا للتواصل
البريد الإلكتروني: privacy@naqljeddah.com
العنوان: جدة — المملكة العربية السعودية

📞 اتصال مباشر 💬 واتساب